Innover commercialement devient une véritable stratégie de développement

Quelle est la place de l'innovation commerciale dans la stratégie des entreprises ?

Quelle est la place de l'innovation commerciale dans la stratégie des entreprises ? La place du client dans l'innovation commerciale ? La place de votre offre dans l'innovation commerciale ?
Les dirigeants de TPE, PME, PMI (Industries, BTP, Agricoles en B2B notamment) le savent bien. De culture technique, leurs entreprises souffrent très souvent d'un déficit commercial dans leurs relations d'affaires. L'innovation commerciale (et marketing) est souvent le "parent pauvre" de l'entreprise.
En situation de crise ou de relance commerciale force est de constater que le bât blesse souvent de ce côté avec la difficulté de sortir des sentiers battus. Notamment de vouloir, pouvoir et savoir innover dans le domaine des outils et méthodes d'analyse pour mieux comprendre, mieux saisir les motivations et les processus (complexes) des relations clients de l'entreprise (analyses des ventes, fidélisation, relations contractuelles, détection et évaluation des projets, recherche et construction de partenariats, réseaux de prescripteurs, développements spécifiques...).

Dans le monde économique actuel l'innovation par le volet technique est un vecteur important de compétitivité et détermine une large part du développement des entreprises. Mais ce n'est pas suffisant pour optimiser ou renouveler la performance commerciale d'une entreprise ou d'un réseau commercial. Une innovation commerciale reposant uniquement sur une innovation technologique est rarement couronnée de succès. Engager par exemple un travail de recherche de nouveaux marchés demande en parallèle une bonne approche des questions liées aux motivations et enjeux qui vont porter la qualité des relations commerciales qui y sont associés. C'est de l'innovation d'un genre nouveau qu'il s'agit de maîtriser.

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